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2012
RESOLUCIÓN CRC 3997 DE 2012 - Por la cual se asigna el código corto 85432 para el envío por parte del usuario de la palabra "QUEJA" en los términos del parágrafo del artículo 39 de la Resolución número 3066 de 2011, "por la cual se establece el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones"
RESOLUCIÓN CRC 3985 DE 2012 - Por la cual se modifica la Resolución número CRC 3038 de 2011, "por la cual se expide el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios Postales"; Arts. 3o. a 8o.